西安怡鑫物業(yè)環(huán)境管理有限公司是一家專業(yè)的保潔、清洗及環(huán)衛(wèi)為一體的物業(yè)保潔服務公司，我們始終遵循“為社會提供卓越服務、為企業(yè)打造品牌價值、為員工創(chuàng)造發(fā)展機”的經(jīng)營理念和“優(yōu)質的質量、完善的服務、良好的信譽”的企業(yè)宗旨，全心全意為客戶服務。

01  企業(yè)定位和先進理念優(yōu)勢 以打造客戶的品質生活為關注焦點是怡鑫公司生存發(fā)展的生命線，保潔服務的一切活動圍繞客戶需求而展開，失去了客戶意味著失去了一切，為此，怡鑫公司十分重視客戶的需求，“您的需要也是我們的需要，您的滿意就是我們的愿望”是怡鑫公司正確的定位。服務好客戶的前提就是要擺正自已的位置，怡鑫公司所倡導的“客戶是朋友”的新概念充分體現(xiàn)了客戶就是上帝的先進服務理念。怡鑫公司正確的企業(yè)定位和先進的服務理念的優(yōu)勢必將是做好保潔服務工做的基石。

02  運作機制優(yōu)勢
　　先進的保潔服務企業(yè)的特點是“規(guī)范、細心、高效、嚴謹”的運作機制，怡鑫公司通過幾年的實踐積累，總結出一套具有怡鑫特色的管理經(jīng)營模式，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)運作機制是激發(fā)員工積極性和保證政令暢通、令行禁止的保障。主要有以下幾條：
運用現(xiàn)代企業(yè)管理理念和理論，組建具有新時代氣息、強大戰(zhàn)斗力和生命力的團隊。
在保潔服務工作中充分調動責任人的積極性，在細節(jié)上體現(xiàn)一切始于客戶的需求，一切終于客戶的滿意。
在設施、設備管理中充分應用科學管理的方式，以嚴謹、規(guī)范、標準的管理制度，預防和控制安全隱患，確保設施、設備安全運行。
在客戶服務中堅持以便捷與及時為基礎，過程控制為關鍵，向學院提供全面的優(yōu)質服務。

03  企業(yè)文化優(yōu)勢 企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)自我展現(xiàn)企業(yè)精神的方式之一，怡鑫公司所創(chuàng)導的企業(yè)文化是結合保潔管理特點，與客戶共創(chuàng)美好環(huán)境為內(nèi)涵的健康、務實、質撲的企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部積極開展各項活動（技能大比武、優(yōu)秀員工學習交流會、民主生活會、歌詠比賽等），提高員工的服務認識。在所管項目內(nèi)充分利用各項資源，組織多形式互動活動，提供多層次的交流平臺，加強與客戶間相互溝通，共同營造良好的文化氛圍，構建和諧社會。

04  系統(tǒng)化、專業(yè)化管理的規(guī)模優(yōu)勢
　　保潔服務行業(yè)向系統(tǒng)化、專業(yè)化方向發(fā)展是市場經(jīng)濟條件下的必然趨勢，它能達到降低成本、穩(wěn)定質量的目的。在管理工作中，我們充分發(fā)揮怡鑫公司的規(guī)模優(yōu)勢，實現(xiàn)項目間的有機聯(lián)合，實現(xiàn)公司各項目部之間人員、設備等方面系統(tǒng)化、專業(yè)化的管理與服務，全方位減低管理成本，力爭為客戶提供更多的優(yōu)質服務，真正體現(xiàn)怡鑫人“親情、規(guī)范、細致、快捷”的服務理念，讓業(yè)主受益。

05  平凡工作中創(chuàng)新意識優(yōu)勢
　　保潔服務是一項既平凡又繁瑣的工作，如何在平凡中讓客戶滿意，使其成為不平凡，是長期以來貫穿于怡鑫公司工作的核心內(nèi)容，提出了“三個第一”的新意識，即“客戶滿意第一、公司信譽第一、社會效益第一”，將繁瑣的保潔服務管理事務轉化為實現(xiàn)社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益的具體表現(xiàn)，這一新思路是觀念轉變、增強員工服務意識和敬業(yè)精神的動力。