2019年度工作總結(jié)暨2020年度工作計劃部署大會

2020年1月18日上午9時，陜西鴻孚物業(yè)管理有限公司、西安怡鑫保潔服務(wù)有限公司2019年度工作總結(jié)暨2020年度工作計劃部署大會在凱斯國際大酒店多功能會議廳隆重召開。

公司任小鳳總經(jīng)理，蘇美麗副總經(jīng)理，行政人事孟昕昕經(jīng)理，品質(zhì)管理部郭宏偉經(jīng)理，項目管理部徐玉建經(jīng)理，以及公司部分項目負責人與管理人員共40余人出席本次會議。

本次會議由品質(zhì)管理部郭經(jīng)理主持。組織會議紀律與流程。

蘇總對全公司2019年的工作情況做出總結(jié)性講話

蘇總對去年出現(xiàn)的問題做出總結(jié)歸納，提出從員工管理、服務(wù)品質(zhì)管理、安全管理及管理的規(guī)范性等方面著手，從根本上克服困難，解決問題，為新增2000萬合同額的新年目標打好基礎(chǔ)。繼續(xù)堅持“以人為本，精準服務(wù)，以質(zhì)為先，塑造品牌”的工作思路，日就月將，精進不休。

蘇總提倡激勵先進，鞭策不足，推進公司全面升級。以服務(wù)質(zhì)量為核心，堅持“送出去”提升、“請進來”培養(yǎng)相結(jié)合的方式提升員工業(yè)務(wù)水平，提升公司服務(wù)品質(zhì)。通過公司管理越來越規(guī)范化、標準化，從而推進公司資質(zhì)優(yōu)化升級。

蘇總表示公司在過去的一年里堅持愛心辦企業(yè)，培養(yǎng)企業(yè)文化，加強品質(zhì)培訓(xùn)等方面有突出表現(xiàn)，并將在新的一年里繼續(xù)奉行“為企業(yè)負責，為自己負責”，做員工、業(yè)內(nèi)以致國家眼中的優(yōu)秀企業(yè)。

最后蘇總希望各項目積極配合公司新一年的工作規(guī)劃和部署，穩(wěn)中求進，再創(chuàng)佳績。

郭經(jīng)理對品質(zhì)管理部門的工作作出總結(jié)性發(fā)言。郭經(jīng)理提出新的一年里工作重點在安全管理培訓(xùn)及服務(wù)品質(zhì)考核。對各項目部提出更高的要求和期望。希望各項目積極配合。

項目管理部徐經(jīng)理對二部各部門的工作做出了高度肯定和評價，并對各部們員工積極配合，精誠合作的精神給予表揚。也檢討了工作中的一些不足和出現(xiàn)的問題。提出新的一年要學(xué)以致用，提升水平；盡職盡責，狠抓落實；直面問題，促進改進。生命不息，奮斗不止，2020年干在實處，走在前列，勇立潮頭，在搏擊中長才干，在奮進中交答卷。

各項目負責人分別對本項目的工作作出年度總結(jié)匯報。分別從一年的重要工作內(nèi)容，出現(xiàn)的問題及處理辦法，新年的工作計劃等方面做出講話。各項目均表示要嚴抓安全管理及提升服務(wù)品質(zhì)，為公司走的更遠、走的更好、走的更快做出自己的貢獻。

任總對本次總結(jié)大會做出總結(jié)性講話

首先就兩周前的表彰大會暨文藝會演的圓滿成功對各項目表示由衷的感謝，并對全年總結(jié)大會提出了更高的要求。

其次對公司近年來面臨的發(fā)展狀況做出總結(jié)。任總指出公司雖面臨本地及外埠企業(yè)的雙重壓力，但憑借公司多年來積累的優(yōu)勢，定能在眾多企業(yè)中脫穎而出，逆勢前行。

任總對新一年的工作計劃進行了全方位的部署

任總表示在新的一年里要加強企業(yè)文化建設(shè)，踐行公司核心理念；引進高端人才，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干；文明服務(wù)樹形象，規(guī)范管理出效益；加強信息化建設(shè)，提高公司競爭力。

在新的一年里以全物業(yè)項目為發(fā)展目標，新增2000萬合同額為任務(wù)指標，大力發(fā)展高端、附加值高的項目。同時為員工謀取更多的福利，增加年假，組織旅游、培訓(xùn)，增設(shè)總經(jīng)理接待日等。

最后任總祝愿公司以踏石有印，抓鐵有痕的姿態(tài)，走好堅實的每一步，每一年。祝所有員工、同仁及家人們新年快樂，幸福美滿，鼠年吉祥安康。

大會最后，任總、蘇總向所有出席員工發(fā)放年度獎金紅包。感謝大家一年來辛勤的工作。希望大家新的一年再接再厲，再創(chuàng)佳績。

大會結(jié)束。全體人員載歌載舞、觥籌交錯。一年的辛苦付出在此時完美收官，帶著滿腔的熱情與希望迎接新的一年。

鴻孚、怡鑫的所有領(lǐng)導(dǎo)、員工祝福全國的同胞們、同仁們：新年快樂，心想事成，身體健康，闔家幸福。